Com calcular el ROI en canals digitals
Estàs invertint temps, diners i esforç en canals digitals sense tenir clar què t’està tornant més valor? Mesurar el ROI digital és clau per prendre decisions estratègiques informades, però no sempre és fàcil.
En aquest article t’expliquem per què és important tenir un model de rentabilització adaptat a canals digitals, inclús quan el retorn no és tan evident. Perquè en màrqueting digital, mesurar bé és decidir millor.
1. Per què necessites un model de ROI per als teus canals digitals?
En un entorn cada vegada més complex i saturat de plataformes, continguts i mètriques, tenir una visió clara del rendiment econòmic de cada acció digital no és un luxe, és una necessitat.
En aquells casos on l’atribució del benefici és directa —com una compra o un lead generat— el càlcul del ROI és simple. Però en canals com les xarxes socials, campanyes de branding o accions d’awareness, el valor no sempre es tradueix en una conversió immediata.
Un model de ROI ben dissenyat et permet:
- Establir un model per mesurar i optimitzar el rendiment econòmic del canal.
- Mesurar el valor de la comunitat segons el canal en el qual se’l relaciona i fidelitza.
- Identificar quin tipus de continguts generen major valor en termes d’impacte, engagement o conversió.
- Optimitzar la presa de decisions a partir de l’anàlisi contínua de dades i la identificació dels canals amb major ROI.
- Justificar la destinació de recursos als canals que aporten major valor al negoci.
2. Enfocament estratègic: el ROI d’un ASSET digital
Per aplicar un model eficaç, és fonamental entendre el concepte d’ASSET digital: un contingut o recurs digital (vídeo, campanya, càpsula de formació, etc.) allotjat en un canal específic (web, app, xarxes socials, SEO, ads). La metodologia consisteix en:
- Monitorejar el canal digital i l’ASSET digital associat
- Definir KPI’s clars i mesurables per cada contingut i canal
- Realitzar el càlcul del ROI comparant ingressos generats amb la inversió realitzada.
Això ens permetrà:
- Servir d’eina de comparació objectiva d’èxit dels diferents continguts.
- Establir un llindar de rendibilitat a partir del qual es considera que un contingut està rendibilitat.
- Prendre decisions sobre quin tipus de contingut, formats o canals val la pena invertir més diners/esforç.
3. Esquema bàsic del càlcul del ROI
Partim d’aquesta fórmula del ROI que ens permet establir un llindar de rendibilitat: punt a partir del qual un contingut o canal és rendible.
4. Adaptació i optimització contínua
Un avantatge clau d’aquest model és que no es queda estàtic. Els resultats han d’impulsar l’adaptació del contingut: si un canal no està aconseguint el seu llindar de rendibilitat, s’ha de reconsiderar el seu ús o redistribuir el contingut a altres canals més efectius.
Aquesta pràctica es tradueix en decisions més informades i una inversió molt més eficient, evitant despeses innecessàries.
Conclusió: La clau per un màrqueting digital rendible
Un model de ROI per a canals digitals és el pilar per entendre què funciona i què no en la teva estratègia digital. No només ajuda a optimitzar la inversió, sinó que també potencia el creixement sostenible i el valor generat en cada punt de contacte amb els teus usuaris.
Si vols transformar la teva inversió digital en resultats reals, descobreix com els nostres serveis especialitzats en l’anàlisi de dades poden ajudar-te.