Email màrqueting i màrqueting automation: Diferències?
En el món del màrqueting digital, aquests dos termes normalment es confonen o inclús utilitzar-se com a sinònims. Però, encara que l’email màrqueting i el màrqueting automation estan estretament relacionats, no són el mateix, i entendre les seves diferències pot marcar una gran diferència en els resultats de la teva estratègia.
En aquest article, des de Jelliby t’expliquem de forma clara i directa en què es diferencien, quan convé utilitzar un o altre i com combinar-los per treure el màxim partit a les teves campanyes.
Email màrqueting: El clàssic que continua funcionant
L’email màrqueting és una de les eines més antigues (i efectives) del màrqueting digital. Es basa en l’enviament de correus electrònics a una base de dades de contactes, amb l’objectiu d’informar, fidelitzar o generar vendes a aquest públic objectiu. Algunes de les seves principals característiques:
- Enviament massiu de correus segmentats
- Disseny de campanyes d’email màrqueting puntuals (promocions, newsletters, llançaments)
- Resultats mesurables: taxes d’obertura, clics i taxa de conversió
Si estàs començant en el món digital, l’email màrqueting pot ser el teu millor aliat per construïr una base sòlida de comunicació amb els teus clients.
Màrqueting automation: Més enllà de l’email, més enllà de lo manual
El màrqueting automation és un nivell més avançat. Implica automatitzar processos de comunicació amb els usuaris en base del seu comportament, etapa de l’embut o interessos. I sí, va més enllà del correu electrònic.
Aquest enfocament permet:
- Crear fluxos de treball automatitzats (workflows)
- Personalitzar missatges segons el comportament de l’usuari
- Alinear accions entre màrqueting i vendes
- Fer lead nurturing de manera eficient
En lloc d’enviar un sol correu a tota la teva llista, amb l’automatització de màrqueting pots crear una seqüència intel·ligent d’interaccions, activades per esdeveniments específics: una descàrrega, una visita al lloc web, un carretó abandonat, etc.
Si vols saber-ne més sobre màrqueting automation, et recomanem el nostre article sobre com implementar una estratègia d’automatització de màrqueting.
En què es diferencien? 5 claus per entendre-ho tot
Aquí et deixem un resum clar de les diferències clau entre l’email màrqueting i el màrqueting automation:
| Caracteristica | E-mail Màrqueting | Màrqueting Automation |
|---|---|---|
| Avast | Prinicpalment emails | Multicanal (e-mail, SMS, CRM, web, etc.) |
| Personalització | Limitada (Segmentació bàsica) | Avançada (basada en comportament) |
| Automatització | Manual o semiautomàtica | Totalment automatitzada i dinàmica |
| Objectiu | Comunicació puntual | Relació a llarg termini (lead nurturing) |
| Tecnologia | Eines bàsiques: Mailchimp, Brevo | Plataformes integrals: HubSpot, ActiveCampaign |
Quin hauries d’utilitzar en la teva estratègia?
No es tracta d’escollir entre un o l’altre, sinó d’entendre què necessita el teu negoci segons la seva maduresa digital i els seus objectius:
- Si estàs començant o la teva base de dades és petita, l’email màrqueting t’ajudarà a generar impacte sense complicacions.
- Si ja tens una base sòlida de leads i vols automatitzar el teu embut de vendes, llavors el marketing automation és per a tu.
Consell extra: combinar totes dues estratègies sol ser la millor opció. Utilitza email màrqueting per a campanyes puntuals, i automatització per construir relacions duradores.
L’email màrqueting és ideal per comunicar. El marketing automation és perfecte per crear experiències de client personalitzades i escalables. Ambdues eines són poderoses, però el seu valor real rau en com les integres dins la teva estratègia global de màrqueting digital.