Spoiler: probablement comença amb una IA.

Durant anys, els equips de màrqueting han afinat els seus embuts de conversió partint d’un mateix punt: la cerca de l’usuari a Google. A partir d’aquí, tot girava al voltant d’atreure aquell clic cap al web. Però avui, el terreny de joc ha canviat.

Els usuaris ja no comencen el seu procés de decisió amb una cerca. Ho fan amb una conversa. Amb qui? Amb una intel·ligència artificial. ChatGPT, Siri, Alexa o fins i tot eines integrades en plataformes com TikTok o WhatsApp ja estan recomanant, filtrant i prenent decisions per ells.

Si la teva marca no apareix en aquestes respostes… ni tan sols estàs en la cursa.

De Google a l’algoritme conversacional: així ha mutat el funnel

L’abans

  1. L’usuari fa una cerca a Google
  2. Visita la teva web
  3. Avalua
  4. Decideix

L’ara

  1. L’usuari pregunta a una IA
  2. Rep 1–3 opcions
  3. Tria (i compra)
  4. Fi del trajecte

Això vol dir que, si la teva marca no forma part d’aquest grup reduït de respostes recomanades per una IA, simplement no existeixes per a l’usuari. Tant se val com sigui de bonica la teva web o com funcioni de bé la teva campanya de Google Ads.

5 claus per no quedar fora del nou funnel de conversió

1. El teu contingut ha de ser llegible per màquines

Ja no n’hi Ja no n’hi ha prou amb que el teu contingut sigui bonic o creatiu. Ha de ser estructurat, clar i semànticament sòlid. Les IA necessiten entendre’l com a màquines, no com a humans. Això implica:

  • Fer servir encapçalaments jeràrquics i coherents
  • Incloure dades verificables
  • Evitar adorns que dificultin el processament de la informació

Jelliby Tip: revisa les teves metadades, etiquetes alt, estructura de títols i enllaços interns. Tot compta.

2. La reputació online pesa més que mai

Les IA no es limiten a llegir el teu web. També escanegen el que altres diuen de tu: ressenyes, mencions a mitjans, backlinks, comentaris a fòrums. La teva autoritat no es construeix només amb contingut propi, sinó amb el que publiquen tercers sobre tu.

3. El SEO clàssic ja no és suficient

Els antics pilars del SEO tècnic continuen sent rellevants, però han perdut protagonisme. Avui, el que importa és aparèixer com a resposta directa que una IA ofereix a l’usuari. Això implica:

  • Optimitzar per a preguntes freqüents
  • Crear contingut que resolgui dubtes reals de manera precisa
  • Enllaçar fonts fiables que donin suport a les teves afirmacions

4. Publicitat ≠ clic directe

La lògica tradicional de la publicitat digital trontolla. Les IA poden recomanar productes o serveis sense que l’usuari faci clic en un anunci o visiti cap landing. De fet, moltes decisions ja es prenen sense passar per la teva web.

Per tant, la teva estratègia de paid media hauria de centrar-se més en reforçar la teva visibilitat i autoritat digital que no pas en perseguir el clic immediat.

5. La teva marca ha de ser IA-friendly

Las IALes IA premien les marques amb autoritat, consistència i claredat. Si el teu missatge és confús, contradictori o poc fiable, senzillament no seràs recomanat. Per estar en el radar d’una IA necessites:

  • Missatges coherents a tots els teus canals
  • Contingut actualitzat i precís
  • Una identitat digital forta i reconeixible

Les IA no improvisen. Recomanen el que entenen, en què confien i el que poden verificar.

El nou funnel és una conversa (i tu hi has de ser)

Ja no parlem d’un embut lineal. Parlem d’un drecera conversacional. Un usuari pot descobrir-te, valorar-te i comprar-te sense ni tan sols entrar a la teva web. Tot pot passar dins d’un diàleg amb una IA.

I això redefineix completament la teva estratègia de continguts, SEO, publicitat i marca. Descobreix els nostres serveis de marketing digital 360º i deixa’ns ajudar-te a posicionar-te en l’era de la intel·ligència artificial.