Més enllà del clic: Com Jelliby redefineix el ROI i el ROAS en projectes digitals complexos
En l’ecosistema de consultoria actual, la pregunta ja no és si el màrqueting digital funciona, sinó exactament quin valor està aportant al balanç final de la companyia. Per a una marca amb presència a Barcelona, Madrid, Ciutat de Mèxic o qualsevol capital global, la fragmentació de l’usuari obliga a abandonar les mètriques de vanitat i abraçar l’enginyeria financera aplicada al màrqueting.
En aquest article, desglossem com calculem la rendibilitat real a Jelliby i per què la fórmula tradicional del ROI necessita una actualització urgent per sobreviure al 2026.
1. ROI vs. ROAS: No són el mateix (i confondre’ls et costa diners)
Per prendre decisions estratègiques, primer hem de separar l’eficiència tàctica de la rendibilitat del negoci.
El ROAS (Return on Ad Spend)
És la teva brúixola en el dia a dia. Mesura l’eficàcia de les teves campanyes pagades.
Si inverteixes 1.000€ a LinkedIn Ads i en generes 4.000€, el teu ROAS és de 4. Un indicador excel·lent que la teva creativitat i segmentació funcionen.
El ROI (Return on Investment)
És la mètrica que realment li importa al teu CFO. Aquí és on a Jelliby posem el focus, integrant tots els costos: tecnologia (IA, CRM), talent i honoraris de consultoria.
2. La complexitat dels actius múltiples: El viatge dels 27 punts de contacte
Avui dia, un client no compra després de veure un anunci. Segons les nostres investigacions, el viatge del comprador B2B pot involucrar fins a 27 touchpoints.
Com calcules el ROI d’un article de blog sobre IA o d’una auditoria de UX writing si la venda final es tanca tres mesos després arran d’un anunci a Google?
A Jelliby, adaptem la fórmula mitjançant Models d’Atribució Multitàctil (MTA). Ja no donem tot el crèdit a l'”últim clic”. Utilitzem coeficients de contribució ($\omega_{actiu}$) per entendre com cada actiu digital (SEO, xarxes, disseny web) ha assistit a la conversió final:
3. Com validem la teva inversió a Jelliby?
El nostre valor com a consultora estratègica no és només executar, és justificar. Ajudem els Project Managers i CMOs a defensar els seus pressupostos davant la direcció general mitjançant tres pilars:
- 1. Governança de Dades: Unifiquem el teu CRM i les teves plataformes d’anuncis en una “font única de veritat”. Si no hi ha dades netes, no hi ha ROI real.
- 2. Full de ruta de Maduresa Digital: No invertim per moda. Dissenyem fases que garanteixen Quick Wins (resultats immediats que autofinancen el projecte) seguits d’escalabilitat amb IA.
- 3. Visió d’Actiu a Llarg Termini: El SEO i el contingut no són despeses; són actius que s’amortitzen amb el temps, reduint la teva dependència de la publicitat pagada i millorant el ROI acumulat.
4. De Centre de Costos a Motor d’Ingressosngresos
A les nostres oficines de Barcelona, Madrid i Mèxic, veiem una tendència clara: les empreses que lideren els seus sectors són les que han deixat de veure el màrqueting com una “despesa necessària” per veure’l com a enginyeria d’ingressos.
La validació de la inversió avui passa per la IA Predictiva. Ja no només mirem què va passar el mes passat, sinó que fem servir models per predir quants leads generarà la teva pròxima inversió de 50.000€ al mercat llatinoamericà.
Necessites validar la rendibilitat de la teva estratègia digital?
A Jelliby, no només creem fulls de ruta; construïm sistemes de mesura que demostren el valor real de cada actiu digital. Des del disseny UX fins a la implementació de IA, cada pas està dissenyat per millorar el vostre ROI.