ZURICH
Seguridad en su comunicación interna
EL RETO
La joint venture Banco Sabadell – Zurich Insurance es una compañía líder en el mercado asegurador español. Ofrecen una amplia selección de productos para garantizar el bienestar, tanto a nivel particular como de empresa. Actualmente cuentan con cerca de 2.000 empleados repartidos por todo el territorio, por lo que la comunicación interna debe estar muy bien cuidada. Contactaron con nosotros precisamente para esto último, querían trabajar la experiencia de sus empleados a través de sus canales digitales.
La comunicación interna de las organizaciones ha ganado importancia en los últimos años y es algo natural ya que este tipo de comunicación tiene igual o más importancia que la externa. Es fundamental desde
EL PROCESO
Análisis
Analizamos la situación en la que se encontraban, a nivel de comunicación, formación, herramientas comerciales y políticas de incentivos.
¿Dónde podemos actuar?
Analizamos los employee journeys actuales para evaluar en qué podíamos incidir de manera más directa y con mayor impacto en el negocio.
Plan de acción
Decidimos conjuntamente un plan de acción de mejora, basado en la implantación de nuevos touchpoints digitales que dieran respuesta a las necesidades reales de los empleados y trazamos un plan de comunicación interna apoyado en un concepto creativo líquido que nos permitiera generar mayor vinculación con la red.
Una comunicación interna real y eficaz
Igual que se crea un plan de comunicación externo para conseguir los objetivos de cara a clientes, proveedores o inversores, hay que crear un plan de comunicación para hablar con los empleados. La confianza y las buenas relaciones entre los trabajadores se ven mejoradas y, por lo tanto, el rendimiento general de la empresa también se verá beneficiado.
