La tecnología forma parte de nuestro día a día: navegamos por webs, usamos aplicaciones y estamos rodeados de pantallas constantemente. Sin embargo, el entorno digital no siempre está diseñado y pensado para todos. 

No se trata solo de personas con diversidad funcional. También incluye a quienes tienen problemas de visión, dificultades para leer, o necesitan usar el móvil con una sola mano. Incluso tú, cuando estás en el metro con mala conexión o con el brillo del móvil al mínimo, puedes enfrentarte a barreras. 

Hacer un producto digital accesible significa garantizar que nadie quede excluido. Que cualquier persona, sin importar sus capacidades o su situación, pueda usar tu web de forma sencilla y sin obstáculos.

Lo que necesitas saber antes de junio de 2025 (y cómo Jelliby puede ayudarte)

La accesibilidad web ya no es opcional. A partir del 28 de junio de 2025, entra en vigor la European Accessibility Act (EAA), una normativa que obliga a muchas empresas a garantizar que sus plataformas digitales sean universalmente accesibles y no excluyan a personas con diversidad funcional.

Sin embargo, más allá del cumplimiento legal, adaptar tu sitio web también es una responsabilidad ética y una oportunidad estratégica: mejora la experiencia de usuario, protege tu reputación y amplía tu audiencia.

La accesibilidad no es algo se incorpora al final del proceso, sino una mentalidad que debe estar presente desde el comienzo.

El diseño inclusivo tiene como objetivo desarrollar productos que sean útiles y usables para la mayor variedad de personas posible desde el inicio. Esto requiere empatía, trabajar en colaboración y realizar pruebas con usuarios reales que tengan diferentes capacidades y necesidades.

¿Qué implica la European Accessibility Act?

La EAA establece una serie de requisitos de accesibilidad digital que deberán cumplir los sitios web, apps y plataformas digitales de empresas que ofrezcan productos o servicios dentro del mercado europeo. Esto incluye:

  • Comercio electrónico 
  • Servicios bancarios
  • Plataformas de e-learning
  • Apps móviles
  • Medios de comunicación online, entre otros

Y no se trata solo de añadir texto alternativo a las imágenes: hablamos de estructuras de navegación claras, compatibilidad con lectores de pantalla, subtítulos en vídeos y mucho más.

La accesibilidad digital está cada vez más conectada con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la realidad aumentada o los asistentes virtuales. Apostar por la accesibilidad hoy no solo mejora la experiencia actual, sino que también es una forma de anticiparse a un futuro más inclusivo, donde la interacción se dará en entornos inmersivos o a través de la voz.

¿Tu empresa debe cumplirla?

Si cuentas con más de 10 empleados o generas ingresos anuales superiores a 2 millones de euros, y tu empresa pertenece a alguno de los sectores mencionados anteriormente, esta normativa te afecta de forma directa. Aunque no estés legalmente obligado, optimizar la accesibilidad puede marcar la diferencia a la hora de competir en igualdad de condiciones.

Accesibilidad universal: beneficios para todas las personas

La accesibilidad digital va más allá de las necesidades específicas de ciertos usuarios. Implementar buenas prácticas beneficia a:

  • Personas mayores, con pérdida de visión o audición gradual.
  • Personas con dislexia, que necesitan tipografías claras, buena estructura y texto sin justificar.
  • Usuarios con trastornos del espectro autista (TEA), que requieren interfaces sin estímulos excesivos, consistentes y predecibles.
  • Personas con movilidad reducida, que navegan solo con teclado o dispositivos de asistencia.

Cuando haces una web accesible, estás diseñando para la diversidad real de tu audiencia.

¿Qué riesgos corres si tu web no es accesible? 

Ignorar la accesibilidad digital puede salir caro. Las consecuencias incluyen:

  • Es importante considerar las consecuencias legales y económicas de no cumplir con la normativa para evitar sanciones.
  • Impacto negativo en la reputación corporativa e imagen de marca, particularmente grave cuando los valores de inclusión y diversidad son fundamentales para tu sector.
  • Pérdida de usuarios y clientes que no pueden interactuar con tu web correctamente.

La accesibilidad no solo es una obligación legal, es una cuestión de responsabilidad ética y visión de futuro. También es una oportunidad para diferenciarte, innovar y ofrecer mejores experiencias a todos tus usuarios.

Beneficios de tener una web accesible

Más allá del cumplimiento legal, trabajar la accesibilidad web te permite:

  • Mejorar la experiencia de usuario (UX): Una web clara, estructurada y fácil de usar beneficia a todos los usuarios, no solo a los que tienen diversidad funcional. 
  • Compromiso social: Las empresas están evolucionando hacia un compromiso real con la inclusión y diversidad como parte de su responsabilidad social. Una web accesible es una prueba concreta de ese compromiso.
  • Posicionar mejor tu sitio en buscadores: Muchas prácticas de accesibilidad también son buenas para el SEO: uso correcto de etiquetas, contenido estructurado, tiempos de carga optimizados… todo suma.

Apostar por la accesibilidad también fomenta la innovación. Tecnologías como Siri, los subtítulos automáticos o el modo oscuro surgieron originalmente para atender necesidades específicas , pero a día de hoy son herramientas de uso generalizado que benefician a todos. 

¿Por dónde empezar? En Jelliby te lo ponemos fácil

Sabemos que adaptar una web puede parecer un reto técnico complejo. Por eso, en Jelliby te acompañamos paso a paso para que tu sitio sea:

  • Legal: Cumplimos con los estándares WCAG 2.1, WCAG 2.2 y la normativa europea.
  • Funcional: Diseñamos experiencias digitales universales que responden a la diversidad de capacidades y contextos de uso.
  • Eficiente: Sin complicaciones para tu equipo ni pérdida de rendimiento.

Nuestro equipo analiza tu web, detecta los puntos críticos y propone una hoja de ruta clara y accionable. Además, te ofrecemos:

  • Primera consulta gratuita: Te orientamos sin compromiso.
  • Auditoría de accesibilidad: Analizamos tu web y te mostramos los errores.
  • Servicios UX/UI accesibles: Diseñamos con enfoque inclusivo tu sitio web. 
  • Desarrollo técnico a medida: Implementamos mejoras con nuestro equipo experto.
  • Estudio personalizado de tu sector y usuarios: Diseñamos soluciones de accesibilidad adaptadas a las necesidades reales de tus usuarios.

Corrección de errores y acompañamiento: No solo te decimos qué mejorar, te ayudamos a hacerlo.

¿Cómo saber si tu web es accesible? Haz un autodiagnóstico rápido:

Estas preguntas no sustituyen una auditoría profesional, pero te pueden dar una primera idea de cómo estás.

Aquí tienes una checklist básica para empezar:

  • ¿Tu web se puede navegar solo con el teclado?
  • ¿Las imágenes tienen texto alternativo que las describa?
  • ¿El contraste entre texto y fondo es suficientemente alto?
  • ¿Los formularios tienen etiquetas claras y mensajes de error comprensibles?
  • ¿Los vídeos incluyen subtítulos o transcripciones?
  • ¿Tu web pasa tests como WAVE o Lighthouse sin errores críticos de accesibilidad?

El momento es ahora: anticípate a la normativa

Adaptar tu web a la European Accessibility Act lleva tiempo, planificación y conocimiento. Y cuanto antes empieces, mejor podrás integrar la accesibilidad como parte natural de tu estrategia digital.

En Jelliby, convertimos la accesibilidad en una ventaja competitiva para tu empresa.

¿Empezamos hoy? Contáctanos y solicita una auditoría gratuita.