Mémora
Hacer de las situaciones más duras, los trámites más sencillos
Mémora, en su proceso de transformación continua, nos planteó el reto de conceptualizar una estrategia digital global para todas sus marcas. El objetivo era ofrecer una experiencia de cliente mejorada después del COVID-19.
Qué hemos hecho
Rediseñamos el portal de Mémora para que funcionara como puerta de entrada al servicio funerario y a los servicios relacionados. A nivel de funcionalidades, planteamos el área pública genérica, el área cliente y el área profesional.
Para el resto de marcas y funerarias adquiridas, creamos una landing page por cada localidad, todas ellas alojadas dentro del portal de Mémora.
El Resultado
Una plataforma user friendly transversal para todos los servicios. De este modo, Mémora tiene un apoyo digital para humanizar y liderar la categoría. Integrando las nuevas funcionalidades, se convierten en referentes en cada etapa del funnel y se aseguran estar en el top of mind de los clientes.
